答：一般是由于附加碼輸入有誤導致的。由于登錄建行網(wǎng)銀時輸入的附加碼中包括英文字母，建議您切換為英文、半角輸入法輸入。如仍提示有誤，則請與建設(shè)銀行客服95533聯(lián)系。