自疫情發(fā)生以來(lái)，工銀瑞信基金認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的相關(guān)決策部署，以高度的政治責(zé)任感，迅速行動(dòng)、全力以赴應(yīng)對(duì)處理當(dāng)前突發(fā)疫情，把員工生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來(lái)抓。

1月27日,工銀瑞信基金積極響應(yīng)工行集團(tuán)支援湖北抗擊疫情，第一時(shí)間啟動(dòng)快速?zèng)Q策程序，向武漢市慈善總會(huì)“新型冠狀病毒防控專(zhuān)項(xiàng)基金”緊急捐贈(zèng)200萬(wàn)元，支持抗擊新型冠狀病毒肺炎。此次捐贈(zèng)款項(xiàng)將由武漢市新冠肺炎防控指揮部統(tǒng)籌調(diào)配使用，用于疫區(qū)前線抗擊及防治工作，為疫情防控工作貢獻(xiàn)力量。

眾志成城，共克時(shí)艱。工銀瑞信基金心系疫區(qū)投資者，積極采取各種措施加強(qiáng)防疫宣傳、做好金融服務(wù)：

1、心系疫區(qū)、加強(qiáng)關(guān)懷。第一時(shí)間向疫情嚴(yán)重地區(qū)客戶發(fā)送了慰問(wèn)短信，提醒所在區(qū)域投資者做好防護(hù)措施。

2、開(kāi)通綠色服務(wù)通道。公司客服熱線、官網(wǎng)、微信等多平臺(tái)落實(shí)24小時(shí)人工服務(wù)，開(kāi)通綠色通道為受疫情影響客戶提供便利理財(cái)服務(wù)，對(duì)疫區(qū)投資者給予特別關(guān)注。

3、提醒投資者做好假期交易安排。由于春節(jié)假期延長(zhǎng)期間并非上海證券交易所、深圳證券交易所的交易日，部分基金假期交易規(guī)則調(diào)整，工銀瑞信基金及時(shí)通過(guò)公告及郵件等方種方式提示投資者及銷(xiāo)售渠道做好相關(guān)交易安排。

4、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)抗擊疫情教育宣傳：利用工銀瑞信基金的投教平臺(tái)、短信郵件等網(wǎng)絡(luò)方式及時(shí)傳播權(quán)威機(jī)構(gòu)及主流媒體發(fā)布的抗疫攻略、防疫科普手冊(cè)，傳播正能量；做好疫情防控引導(dǎo)宣傳，提醒投資者減少外出，盡量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)辦理基金業(yè)務(wù)。

疫情就是命令 防控就是責(zé)任

工銀瑞信基金將繼續(xù)認(rèn)真貫徹在黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，在工行集團(tuán)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，以專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)助力疫情防控工作。