如果您沒(méi)有收到紙質(zhì)對(duì)賬單，可能存在以下情況：

1）基金賬戶中的通訊地址和郵政編碼填寫(xiě)不詳細(xì)、不準(zhǔn)確或未填寫(xiě)；

2）通訊地址發(fā)生變化，沒(méi)有及時(shí)更新；

3）沒(méi)有定制、已取消紙質(zhì)對(duì)賬單；

4）定制季度紙質(zhì)賬單的投資者在當(dāng)期季度內(nèi)無(wú)交易發(fā)生，不在該期賬單寄送對(duì)象范圍；定制年度紙質(zhì)賬單的投資者在當(dāng)期年度內(nèi)無(wú)交易發(fā)生且截止年度最后一個(gè)交易日賬戶無(wú)份額。

5）屬于該期賬單寄送對(duì)象范圍，并且賬單已寄出，但正處于在途狀態(tài)，請(qǐng)投資者在賬單發(fā)出后的合理時(shí)間內(nèi)注意查收。

由于投資人提供的郵寄地址、手機(jī)號(hào)碼不詳或因郵局投遞差錯(cuò)、通訊故障、延誤等原因，造成對(duì)賬單無(wú)法按時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，請(qǐng)及時(shí)致電我司客服中心辦理相關(guān)信息變更。如需補(bǔ)發(fā)對(duì)賬單，敬請(qǐng)撥打客服熱線400-811-9999按2轉(zhuǎn)人工。